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Datenschutzbeauftragte
CRO Datenschutz GmbH
Nora Loof
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Con estas notas de privacidad, le informamos (en el texto siguiente también como “usuario” o “persona afectada”) sobre nuestro procesamiento de datos en relación con el uso de sistemas digitales que procesan y presentan datos y establecen una conexión con una nube. Además, le informamos sobre sus derechos en cuanto al procesamiento de sus datos. En términos, “procesamiento de datos” siempre se refiere al procesamiento de datos personales. Valoramos mucho la protección de su privacidad y la seguridad de sus datos personales. Por favor, lea este acuerdo detenidamente para entender cómo manejamos sus datos.

1. Información general sobre el procesamiento de datos

Los sistemas pueden recopilar datos personales de usted cuando los usa, se registra, contacta con nosotros o interactúa de cualquier otra manera.

1.1 Categorías de datos personales

Procesamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de inventario (p. ej., nombres, direcciones, funciones, afiliación organizativa, etc.);
• Datos de contacto (p. ej., correo electrónico, números de teléfono/fax, etc.);
• Datos de contenido (p. ej., entradas de texto, archivos de imágenes, videos, etc.);
• Datos de uso (p. ej., datos de acceso);
• Datos meta/comunicaciones (p. ej., direcciones IP).

1.2 Destinatarios o categorías de destinatarios de datos personales

Si revelamos datos a otras personas y empresas como procesadores de pedidos o terceros, los transmitimos o les otorgamos acceso a los datos, esto ocurre sobre la base de una autorización legal (p. ej., si la transmisión de datos a terceros es necesaria según el Art. 6 párr. 1 lit. b RGPD para el cumplimiento del contrato), si los afectados han dado su consentimiento o si una obligación legal lo requiere.

1.3 Duración del almacenamiento de datos personales

El criterio para la duración del almacenamiento de datos personales es el período de retención legal aplicable. Tras el vencimiento del período, se eliminarán los datos correspondientes, siempre que ya no sean necesarios para alcanzar el propósito.

1.4 Transferencias a países terceros

Si procesamos datos en un país tercero (es decir, fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE)) o esto ocurre en el contexto de la utilización de servicios de terceros o la revelación o transmisión de datos a terceros, solo ocurre si es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o precontractuales, con base en su consentimiento, por obligación legal o en base a nuestros intereses legítimos. Sujeto a permisos legales o contractuales, procesamos o permitimos que los datos sean procesados en un país tercero solo si se cumplen las condiciones especiales del Art. 44 y siguientes del RGPD, es decir, el procesamiento se basa en garantías especiales, como la determinación oficial de un nivel de protección de datos equivalente al de la UE o el cumplimiento de obligaciones contractuales especiales reconocidas oficialmente (las llamadas “cláusulas contractuales estándar”).

2. Procesamiento de datos

Procesamos y usamos sus datos personales para proporcionarle las funciones y servicios de los sistemas, para procesar sus solicitudes, mejorar el rendimiento de los sistemas y ofrecerle información relevante. Esto incluye la transmisión y almacenamiento de sus datos en la nube.

2.1 Cookies/Tecnologías

Los sistemas pueden usar cookies y tecnologías similares para analizar su uso, almacenar configuraciones de usuario y proporcionarle una experiencia personalizada. Al utilizar los sistemas, acepta el uso de estas tecnologías. Sin embargo, tiene la opción de controlar el uso de cookies en la configuración de su navegador. La base legal para el uso de cookies necesarias es el Art. 6 párr. 1 lit. f RGPD.

2.2 Integración de servicios de terceros

Estamos presentes con contenido en redes sociales y otras plataformas virtuales para comunicarnos con clientes, interesados y usuarios, y para presentar nuestros servicios. Al visitar estas redes y plataformas virtuales, se aplican sus términos comerciales y, sobre todo, sus principios de privacidad. Esto debe tenerse especialmente en cuenta si accede a nuestros perfiles en redes sociales y otras plataformas mediante enlaces en nuestro sitio web.

A menos que se disponga lo contrario en nuestra política de privacidad, procesamos sus datos personales proporcionados a través de redes sociales y plataformas virtuales durante nuestra comunicación, por ejemplo, al enviar mensajes a nosotros, para procesar sus solicitudes. La base legal para este procesamiento de los datos transmitidos es el Art. 6 párr. 1 S. 1 lit. b RGPD.

Además, utilizamos servicios de terceros en nuestro sitio web para optimizar y analizar nuestra presencia en internet, como la integración de videos o fuentes en nuestro sitio web (denominados “Servicios” a partir de ahora). Esta integración requiere que los proveedores de estos servicios procesen su dirección IP. Debido a que esto no se puede evitar técnicamente, el procesamiento de la dirección IP es necesario para el uso y la realización de los servicios. Nos esforzamos por utilizar solo servicios cuyos proveedores procesen la dirección IP únicamente para la prestación inmediata de los servicios. Los terceros también pueden utilizar etiquetas de píxeles (gráficos invisibles, también llamados “web beacons”) para fines estadísticos o de marketing. Los “web beacons” pueden recopilar y analizar información, como la visita a nuestro sitio web. La información también puede ser almacenada en cookies en su dispositivo de forma seudonimizada, permitiendo el procesamiento de información técnica sobre su navegador y sistema operativo, sitios web vinculados, tiempo de visita y otros detalles sobre el uso de nuestro sitio web. La base legal para este procesamiento de los datos transmitidos es el Art. 6 párr. 1 S. 1 lit. b RGPD. Los servicios que pueden estar en uso incluyen:

2.2.1 Google Maps

Integración de mapas del servicio “Google Maps”. En la región europea, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlanda) es responsable de todos los servicios de Google. La política de privacidad de este tercero se encuentra en https://www.google.com/policies/privacy/. Si ha dado su consentimiento para el uso de Google Maps, la base legal para el procesamiento de datos es el Art. 6 párr. 1 lit. a RGPD. También tenemos un interés legítimo en optimizar nuestro servicio en línea, Art. 6 párr. 1 lit. f RGPD.

2.2.2 Google Fonts

Integración de fuentes del proveedor Google Inc. En la región europea, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlanda) es responsable de todos los servicios de Google. La política de privacidad de este tercero se encuentra en https://www.google.com/policies/privacy/. Si ha dado su consentimiento para el uso de Google Fonts, la base legal para el procesamiento de datos es el Art. 6 párr. 1 lit. a RGPD. También tenemos un interés legítimo en optimizar nuestro servicio en línea, Art. 6 párr. 1 lit. f RGPD.

2.3 Hosting

Los servicios de hosting que utilizamos proporcionan la siguiente infraestructura: servicios de infraestructura y plataforma, capacidad de computación, espacio de almacenamiento y servicios de base de datos, servicios de seguridad y mantenimiento técnico que utilizamos para operar nuestro sitio web. En este contexto, procesamos datos de inventario, datos de contacto, datos de contenido, datos contractuales, datos de uso, datos meta y de comunicación con base en nuestros intereses legítimos en una prestación eficiente y segura de los servicios según el Art. 6 párr. 1 lit. f RGPD en relación con el Art. 28 RGPD.

3. Procesamiento de datos en el marco del contacto

3.1 Contacto por correo electrónico o teléfono

Puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico o el número de teléfono publicados en nuestro sitio web. Si utiliza este canal de contacto, los datos que nos proporcione (p. ej., nombre, apellido, dirección, número de teléfono), junto con cualquier dato personal que nos envíe, se almacenarán con el fin de procesar su solicitud. Además, los siguientes datos se recopilan automáticamente al contactarnos por correo electrónico:

• Dirección IP del ordenador que realiza la solicitud;
• Fecha y hora del correo electrónico. La base legal para el procesamiento de datos personales en el marco de correos electrónicos o llamadas telefónicas es el Art. 6 párr. 1 lit. b o lit. f RGPD.

3.2 Contacto por carta

Si nos envía una carta, los datos proporcionados (p. ej., nombre, apellido, dirección) y la información contenida en la carta, junto con cualquier dato personal que nos envíe, se almacenarán con el fin de procesar su solicitud. La base legal para el procesamiento de datos personales en el marco de cartas y faxes recibidos es el Art. 6 párr. 1 lit. b o lit. f RGPD.

4. Sus derechos

Como persona afectada, tiene los siguientes derechos en relación con el procesamiento de sus datos personales:

4.1 Derecho de acceso

(1) Tiene el derecho de solicitar confirmación sobre si se están procesando datos personales que le conciernen; si es así, tiene derecho a obtener información sobre estos datos personales y sobre la siguiente información: a) los fines del procesamiento; b) las categorías de datos personales que se están procesando; c) los destinatarios o las categorías de destinatarios a quienes se han revelado o se revelarán los datos personales; d) el período previsto para la conservación de los datos personales o, si esto no es posible, los criterios utilizados para determinar ese período; e) la existencia del derecho a solicitar la rectificación o supresión de los datos personales o la limitación del procesamiento de los mismos; f) el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control; g) cuando los datos personales no se obtienen de la persona afectada, toda la información disponible sobre su origen; h) la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, mencionando al menos en estos casos información significativa sobre la lógica involucrada y el alcance y las consecuencias previstas de dicho procesamiento para la persona afectada. (2) Tiene derecho a obtener una copia de los datos personales que están siendo procesados. Por lo tanto, la primera copia es gratuita, pero se puede cobrar una tarifa razonable por cualquier copia adicional basada en el costo administrativo.

4.2 Derecho de rectificación

Tiene el derecho a solicitar la rectificación sin demora de los datos personales inexactos que le conciernen y, en su caso, la completación de datos personales incompletos.

4.3 Derecho de supresión

(1) Tiene el derecho de obtener la supresión de los datos personales que le conciernen sin demora indebida, y nosotros estamos obligados a suprimir los datos personales sin demora indebida si se aplica uno de los siguientes motivos: a) los datos personales ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados; b) retira el consentimiento en el que se basa el procesamiento de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. a o el Art. 9 párr. 2 lit. a RGPD, y no existe otro fundamento jurídico para el procesamiento; c) se opone al procesamiento de acuerdo con el Art. 21 párr. 1 RGPD y no existen motivos legítimos imperiosos para el procesamiento, o se opone al procesamiento de acuerdo con el Art. 21 párr. 2 RGPD; d) los datos personales han sido tratados ilegalmente; e) los datos personales deben suprimirse para el cumplimiento de una obligación legal en el derecho de la Unión Europea o de los Estados miembros a la que estamos sujetos; f) los datos personales se han obtenido en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información de acuerdo con el Art. 8 párr. 1 RGPD. (2) Si hemos hecho públicos los datos personales y estamos obligados a suprimirlos, tomaremos medidas razonables, incluidos los medios técnicos, para informar a los responsables del tratamiento de los datos de que usted ha solicitado la supresión de todos los enlaces a estos datos personales o de las copias o réplicas de los mismos.

4.4 Derecho de limitación del procesamiento

(1) Tiene derecho a obtener la limitación del procesamiento de los datos personales que le conciernen en uno de los siguientes casos: a) si impugna la exactitud de los datos personales durante un período que nos permite verificar la exactitud de los datos personales; b) si el procesamiento es ilegal y se opone a la supresión de los datos personales y solicita en su lugar la limitación del uso de los datos personales; c) si ya no necesitamos los datos personales para los fines del procesamiento, pero usted los necesita para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales; d) si se ha opuesto al procesamiento de acuerdo con el Art. 21 párr. 1 RGPD mientras se verifica si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los suyos. (2) Si el procesamiento de los datos personales se ha limitado, estos datos, salvo su conservación, solo podrán ser procesados con su consentimiento o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales o para proteger los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante de la Unión Europea o de un Estado miembro.

4.5 Derecho de portabilidad de los datos

(1) Tiene el derecho de recibir los datos personales que le conciernen y que ha proporcionado a un responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Además, tiene el derecho de transmitir estos datos a otro responsable del tratamiento sin que se lo impida el responsable del tratamiento al que se le han proporcionado los datos personales, siempre que: a) el procesamiento se base en el consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. a RGPD o el Art. 9 párr. 2 lit. a RGPD o en un contrato de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. b RGPD; y b) el procesamiento se lleve a cabo por medios automatizados. (2) Al ejercer su derecho a la portabilidad de los datos de acuerdo con el párrafo 1, tiene el derecho de obtener que los datos personales se transmitan directamente de un responsable del tratamiento a otro, cuando sea técnicamente posible.

4.6 Derecho de oposición

(1) Tiene el derecho de oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al procesamiento de los datos personales que le conciernen que se basa en el Art. 6 párr. 1 lit. e o f RGPD, incluyendo la elaboración de perfiles basada en esas disposiciones. (2) Deberemos dejar de procesar los datos personales a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o el procesamiento sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales. (3) Si los datos personales se procesan con fines de marketing directo, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de los datos personales que le conciernen con ese fin, incluyendo la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicho marketing directo. (4) Si se opone al procesamiento para fines de marketing directo, los datos personales ya no serán procesados para estos fines.

4.7 Derecho a retirar el consentimiento

Tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad del procesamiento realizado con base en el consentimiento antes de su retirada.

5. Derecho de presentar una reclamación ante una autoridad de control

Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción, si considera que el procesamiento de los datos personales que le conciernen infringe el RGPD.